Versand

Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig, deshalb wird bei uns Verpackungsmaterial, Kartons, Plastikboxen usw. soweit möglich wiederverwendet. Tiere werden sorgfältig in Substrat, Moos, Laub oder Eierkartons in Boxen untergebracht und in einem Karton mit ausreichend Verpackungsmaterial gegeben.


Bei ungünstigen Temperaturen (November bis März, Sommer) bitte den Versand mit Styroporbox wählen.

Bei Minusgraden werden keine Tiere versendet.


Abholung ist auf Anfrage mit Terminvereinbarung in 7453 Steinberg-Dörfl möglich


Versandtage: Montag bis Mittwoch


Versandkostenpauschale:
Österreich: 6€ Laufzeit 1-2 Tage; Tierversand inkl. Styroporbox (+ Heatpack bei Bedarf): 10€
Deutschland: 10€ Laufzeit 2-3 Tage Tierversand inkl. Styroporbox (+ Heatpack bei Bedarf): 15€


Andere europäische Länder in die wir versenden:
Slowenien, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Dänemark, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Polen
15€ Laufzeit 2-5 Tage; Tierversand inkl. Styroporbox (+ Heatpack bei Bedarf): 20€


Versand in die Schweiz nur auf Anfrage

Rücksendungen:
Wir verpacken unsere Tiere und Zubehör mit größter Sorgfalt und Mühe, dennoch kann beim Transport etwas passieren. Transportschäden bitte sofort fotografieren und mit uns Kontakt aufnehmen Kein Umtausch oder Rückgabe von Tieren, Substrat, geöffnete oder gebrauchte Ware, sowie Spezialanfertigungen nach Kundenwunsch. Rückgabe von Zubehör innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware auf eigene Kosten. Bei Bedarf bitte per E-Mail Kontakt aufnehmen.

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Zahlung

Barzahlung bei Abholung.

Vorauskassa – Bezahlung per Banküberweisung nach dem Empfang der Rechnung per E-Mail. Versand nach Zahlungseingang. Kauf auf Rechnung (erst ab der 2. Bestellung möglich), ab Erhalt der Rechnung 7 Tage Zeit für Überweisung.


Paypal - Bezahlung per PayPal Konto.
Kreditkarte – Bezahlung mit MasterCard.

Kurse: nur Vorauszahlung per Überweisung möglich, Rechnung kommt per E-Mail. Fälligkeit der Zahlung: Sofort, bei Kauf auf Rechnung 7 Tage ab Erhalt.


Getätigte und noch nicht bezahlte Bestellungen sind maximal 10 Tage ab Rechnungsdatum reserviert. Wenn bis dahin keine Zahlung eingetroffen ist, ist die Reservierung hinfällig und es kann sein, dass wir die gewünschten Waren/Tiere nicht mehr verfügbar haben.


Vorbestellungen
Wenn Tiere/Waren vorbestellt werden ist keine Zahlung fällig. Der Kunde wird informiert, sobald das Gewünschte wieder im Shop verfügbar ist und kann dann bestellt werden. Es kann vorkommen, dass die gewünschten Tiere/Waren auch zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr lieferbar sind.